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間接部門如何開展TPM管理?

來源/作者: TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時間:2019-11-22 丨 瀏覽次數(shù):

  KTPM新益為TPM設(shè)備管理咨詢公司概述:TPM管理已由最初的全面生產(chǎn)保養(yǎng)發(fā)展到現(xiàn)在的全面生產(chǎn)管理,活動范圍也不再僅限于生產(chǎn)現(xiàn)場,而是擴展到了整個企業(yè)。在開展TPM管理時,需要的是企業(yè)各個部門的相互配合。那么,除了生產(chǎn)現(xiàn)場外,間接部門又該做些什么呢?

  

  TPM管理

  

  TPM管理

  

  1、什么叫間接部門?

  

  以生產(chǎn)工廠的概念來談間接部門TPM的做法,基本上可將間接部門視為一座業(yè)務(wù)工廠,也有人稱之為“文件作業(yè)工廠”( Paperwork-Factory);因此,如何發(fā)揮部門業(yè)務(wù)職能,以滿足其他部門的業(yè)務(wù)需求,這是間接部門實施TPM管理時必須把握的基本原則。

  

  2、間接部門現(xiàn)狀分析

  

  根據(jù)實務(wù)的經(jīng)驗,大多數(shù)實施間接部門TPM管理的企業(yè),仍然偏重在硬件表面的美觀整齊或干凈,對于如何有效發(fā)揮業(yè)務(wù)職能則未深入實施,這種作法將造成人力及成本的浪費,并間接導(dǎo)致原有的業(yè)務(wù)職能無法正常運作;若不認(rèn)清間接部門實施TPM的精神,而任意在間接部門引人TPM管理,終究會使整個企業(yè)經(jīng)營陷于本末倒置,實非企業(yè)實施TPM管理的原意。

  

  由于間接部門的主要工作在支報生產(chǎn)單位,因此,生產(chǎn)單位的職能要能充分發(fā)揮,勢必藉助間接部門的支援合作,TPM管理強調(diào)全員參與,其基本精神亦在此。在分工愈來愈細(xì)的生產(chǎn)狀況下,單靠一兩個單位的力量,不可能將效率發(fā)揮到極致,也無法達(dá)成預(yù)期的效果。美國在1960年代采用以保養(yǎng)部門為中心的PM活動,最后并沒有突破性的效果,原因想必在此。

  

  3、間接部門TPM管理工作的開展

  

  (1)建立工作標(biāo)準(zhǔn)化,訓(xùn)練全能的辦事員。

  

  人事、財務(wù)、總務(wù)、庶務(wù)、管理等部門,雖各自擔(dān)任獨特的工作,但其中仍有部分具共通性, 如:計算、制作文書檔案、資料收發(fā)、分類、影印、建檔、檢索等;這些工作都具有標(biāo)準(zhǔn)化的特性,也就是說,這些工作程序只要制作成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書,則任一方面、任何人都能順利完成作業(yè)。經(jīng)由這種標(biāo)準(zhǔn)化的建立,辦事員將趨于多能化,業(yè)務(wù)流程也將明確化。基本上,這類維持性業(yè)務(wù),一定要標(biāo)準(zhǔn)化,此為業(yè)務(wù)效率化的第一步。

  

 ?。?)資料標(biāo)準(zhǔn)格式化、共有化。

  

  一般辦公室,幾乎都可看到每個人抽屜內(nèi)擺放很多資料檔案,這種現(xiàn)象造成資料無法共有,欲檢索資料時,非得找持有者不可。資料無法共有,尋找資料的效率必不佳,急用時很難在30秒內(nèi)取得所需資料,而且對于業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化也是一大阻礙。為了要共有化及節(jié)省尋找成本,資料格式標(biāo)準(zhǔn)化,則有實施的必要,格式化是一般最常采用的型式。由于格式標(biāo)準(zhǔn)化,歸納整理時就能省下不少時間,對資料共有也略有幫助。

  

 ?。?)業(yè)務(wù)的精簡與效率化。

  

  為了有效率地發(fā)揮業(yè)務(wù)原有的功能,應(yīng)從精簡業(yè)務(wù)量著手。所謂精簡業(yè)務(wù)量,并非把原來的業(yè)務(wù)擱置,而是探究單位的原始功能,明確各單位所應(yīng)扮演的角色,然后將目前進行中不具意義的業(yè)務(wù)刪除,此可利用質(zhì)量功能展開法(QFD)或EyeChart輔助分析。另外,業(yè)務(wù)效率化也十分重要,例如縮短周期性執(zhí)行業(yè)務(wù)的處理日數(shù),使其為原來的30%,并維持原有的效率,這方面可以藉助IE手法的作業(yè)分析和工程分析。

  

  4、業(yè)務(wù)革新及省人化。

  

  為了要有效達(dá)成以上四點,最基本的動作即是實施5S管理活動,而辦公室的5S管理活動若能以這四點為實施方向,則不致于產(chǎn)生業(yè)務(wù)部門5S管理該做什么的困惑。間接單位的業(yè)務(wù)基本上分為維持與革新二方面,維持性的工作盡可能OA化或者標(biāo)準(zhǔn)化,如此可以節(jié)省大部分的人力,且對人員編制應(yīng)重新考慮,給予較優(yōu)秀的人才較高難度的工作,以革新業(yè)務(wù)。經(jīng)驗在標(biāo)準(zhǔn)化建立后,便不再顯得重要。企業(yè)強健的新方向,是培養(yǎng)一些動腦筋、貢獻(xiàn)智慧的人才,間接部門的TPM管理即應(yīng)朝這個方向進行。



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